Construir uma base de conhecimento para os clientes é uma ótima maneira de aprimorar sua experiência, habilitando o autoatendimento (e reduzindo os custos de suporte). Por esse motivo, muitas empresas criam uma base de conhecimento ...

Estratégias de aprendizagem eficazes não estereotipam os alunos; elas empregam as personas dos alunos para focar no direcionamento. Isso envolve levar em consideração os dados demográficos, educação e nível de habilidade dos alunos, motivações, necessidades, ...

As redes sociais são a principal fonte de informações que as pessoas consomem diariamente, por isso é uma ótima ideia aproveitá-las da melhor maneira possível. Muitas organizações já as utilizam como meio de treinar seus ...

1º passo: Identifique as personas de aluno Os alunos não têm um “tamanho único” e o treinamento também não deve ser dessa forma. Para oferecer o treinamento certo aos alunos, você precisa realmente conhecê-los. Você ...

Não é segredo que as organizações que investem em T&D estão melhores posicionadas para envolver os funcionários e, por sua vez, dar suporte ao crescimento dos negócios. De acordo com o Relatório de Aprendizagem no ...

“Tornar-se digital” vai muito além da familiaridade com ferramentas e ambientes digitais. Envolve uma cultura digital que os departamentos de T&D devem desenvolver para fazer sua parte na transformação digital da empresa. O treinamento está ...