Ouça “ Era uma vez … ” e você imediatamente se envolve na história. É assim que o aproveitamento da narrativa em seu novo treinamento pode realmente fazer a diferença no engajamento dos funcionários. Quando alguém ouve ou assiste a uma história relacionada ao seu treinamento, isso o imerge na experiência do aluno e ele se torna parte da narrativa.
Por que contar histórias é uma ferramenta poderosa de integração
O primeiro dia de um novo emprego é uma ótima história, e é um dia que os novos funcionários nunca esquecerão. Você é o autor dessa história com aprendizagem experiencial; se alguém perguntar ao seu novo contratado, “Como foi o primeiro dia?” você deseja que eles compartilhem sua ótima experiência de integração. Como você torna a integração tão excelente a ponto de seus funcionários quererem contar novamente a história de sua entrada na empresa?
Essa parte da narrativa é muito importante porque prende as pessoas durante toda a história. Sempre há um começo, meio e fim, e a maioria das pessoas se lembra do início e do fim com muito mais nitidez do que o meio – é por isso que é tão importante o treinamento de novos contratados.
O aprendizado não pode acontecer sem memória e atenção, e seus novos funcionários serão inundados com novas informações durante sua integração. Todos nós temos a capacidade de memorizar certos fatos, mas a quantidade que podemos memorizar difere. Além disso, os novos funcionários certamente não serão capazes de se lembrar de tudo, e é aí que contar histórias e o uso da narrativa podem desempenhar um grande papel para ajudá-los a internalizar as informações de que mais precisam.
Neste artigo, discutiremos por que o uso de uma abordagem baseada em sotrytelling funciona para a aprendizagem experiencial. Veremos como criar conteúdo para o aprendizado corporativo que seja realmente divertido e desafie o status quo do ‘Death by Powerpoint’.
Todos esses fatores desempenham um papel importante na criação de grandes experiências de aprendizagem. Uma narrativa poderosa coloca seus funcionários no controle do treinamento para novos contratados, tornando o aprendizado on-line mais envolvente. Agora vamos começar do início.
“Era uma vez…”
Começo, meio e fim. Se você olhar algumas das histórias mais famosas da Disney (especialmente da Pixar), todas seguem o mesmo arco de história:
- Era uma vez
- Todos os dias
- Até que um dia algo aconteça
- Por causa disso algo mudou
- Outra coisa mudou
- Então, finalmente, a aventura chega ao fim
- O fim
Essa fórmula foi usada inúmeras vezes porque é comprovadamente bem-sucedida. Pensar em como isso se parece em seu aprendizado corporativo é um exercício divertido para fazer com sua equipe.
Considere como esse modelo de arco de história também pode ser aproveitado para seu treinamento de novas contratações. No início de nossa nova lista de verificação há a história de por que a empresa existe, como ela começou, quem eles ajudam e por que foram contratados para fazer parte dessa missão.
Que história os executivos de sua empresa gostariam de contar aos seus novos contratados? Eles devem estar presentes (on-line ou gravar um vídeo) para compartilhar sua história durante o treinamento? Tudo começou em algum lugar e essa história ajudará a inspirar e motivar seus novos funcionários.
Um exemplo de como contar uma história é fazer com que seu CEO ou fundador compartilhe a ‘história da origem’ de sua organização. Por que eles decidiram iniciar o negócio, como ele cresceu e o que o futuro reserva são coisas importantes para seu novo contratado saber. Embora essas informações possam ter sido fornecidas durante a entrevista, essa parte da narrativa é muito importante porque fica com as pessoas durante todo o tempo que ocupam sua empresa.
Benefícios da aprendizagem experiencial
Com nossa nova lista de verificação de integração de contratações, listamos as considerações para o treinamento de partes mais específicas do trabalho. Aqui é onde você pode trazer outros membros da equipe para compartilhar suas histórias de envolvimento dos funcionários.
Esta é uma forma de criar conteúdo para aprendizagem corporativa que seja realmente divertido. As pessoas adoram ouvir em primeira mão as experiências de seus colegas, e esse diálogo é outra forma de narrativa interativa. Seus funcionários são seus melhores recrutadores, embaixadores e defensores da marca – sua exposição às novas contratações só ajudará a motivá-los mais e irá inspirar os novos contratados.
Quando eles vestem a camisa da empresa, você quer que eles tenham um sentimento de orgulho – orgulho da empresa à qual entraram e do trabalho que farão – e deseja que estejam prontos para se gabar de onde estão trabalhando. Isso permite que eles sintam que estão se juntando à sua organização com uma missão, e divertida, porque esse sentimento é o que fornecerá motivação contínua enquanto trabalharem em sua empresa.
Saiba usar o PowerPoint
Em vez de dizer a um novo funcionário as coisas que ele precisa saber em uma apresentação gigante do PowerPoint, como você pode empacotar as mesmas informações usando uma história para criar um caminho de aprendizagem que ele siga durante a integração? Como você pode ajudar a manter a atenção deles?
No Currículo, em nosso conteúdo de treinamento, aproveitamos as perguntas do questionário ao longo do caminho enquanto ensinamos um determinado conceito. Oferecemos conteúdo curto e digerível por meio de apresentações ou vídeos animados. Em seguida, fazemos uma pergunta acompanhando o conteúdo para ver se o funcionário estava ouvindo. Se eles estavam realmente prestando atenção na história, é fácil responder. E, ao tornar nosso conteúdo divertido com personagens e gráficos animados, os funcionários ficam felizes em assistir a um desenho animado, em vez de sonhar acordado enquanto um moderador clica em um longo deck.
As pessoas não se lembram de um monte de slides, eles não são computadores. Evite falar com seus funcionários como se eles devessem se lembrar de cada palavra do slide.
Existem muitas maneiras de tornar uma história interativa. Você deve usar slides para apoiar a narrativa visual, mas não sujeite você e seus novos contratados a horas de conteúdo do deck. Pense nisso com este contexto: o conteúdo do seu deck deve ser usado para definir a direção, não dar todos os detalhes possíveis do que poderia acontecer.
Tudo precisa ser referenciado. É um desafio para os novos funcionários reter 100% das informações que recebem. Você pode treinar alguém perfeitamente, mas eles ainda se esquecerão de algumas coisas, por isso é importante ter uma lista de recursos armazenados on-line em uma pasta, Drive, Dropbox ou Wiki para que seus novos contratados possam consultar.
Conclusão
O poder de contar histórias faz com que as pessoas se sintam mais conectadas, como se fossem parte de algo maior, estando direta ou indiretamente envolvidas. Lembre-se: não se torne muito granular em seu treinamento, porque não é assim que as pessoas aprendem coisas novas.
O Storytelling deve se tornar parte da cultura de sua empresa de como comunicar conceitos novos e antigos entre si. Inicie bem, com um começo forte, porque tudo o que seus funcionários fazem reflete no sucesso de sua organização.
Cada funcionário terá seu próprio “Era uma vez …” e isso começa na integração. Eles escreverão suas próprias histórias, com começo, meio e fim. Embora seus novos contratados não se lembrem de tudo durante o treinamento, eles se lembrarão de como se sentiram.
Fonte: https://elearningindustry.com/
