Os chatbots podem ser valiosos. Eles podem trazer inúmeras vantagens, além de ser um grande auxílio proporcionado pela tecnologia aos treinamentos corporativos. Veja abaixo quais são os principais benefícios:
1. Personalização
Com chatbots, as empresas estão melhor preparadas para responder a cada aluno em um nível individual, algo que os humanos não conseguem fazer. Mesmo com recursos limitados, as empresas podem se apoiar nesses assistentes disponíveis 24/7 para alavancar seus programas de treinamento.
2. Independência aos alunos
Chatbots também têm outra vantagem: eles proporcionam independência aos alunos. A aprendizagem deixa de estar confinada às rotinas tradicionais de trabalho; caso os alunos tenham uma necessidade, basta pedir ajuda ao chatbot.
3. Engajamento dos alunos
Esses softwares têm oferecido um engajamento cada vez maior aos usuários através de suas ações e respostas naturais. Mas lembre-se: para oferecer os melhores resultados, tudo deve ser bem planejado pela empresa e com as estratégias certas para tornar as respostas mais humanas possíveis.
4. Inteligência ilimitada
Essa tecnologia não possui limites de inteligência, por isso, é possível tirar todas as dúvidas possíveis de cada aluno em poucos minutos — desde que o software tenha sido bem planejado e elaborado. Isso traz grandes vantagens e acelera o processo de aprendizagem.
5. Auxílio aos tutores
Como já dito anteriormente, esses softwares podem ser de grande auxílio aos treinamentos digitais. Afinal, os tutores passam a ter um grande apoio em suas rotinas, como por exemplo: correção de tarefas, sugestão de melhorias, acompanhamento do aluno, entre outras muitas funções.
6. Multitarefas
Uma das grandes vantagens proporcionadas por essa tecnologia é a capacidade de realizar diversas tarefas ao mesmo tempo e com a mesma eficiência. Ou seja, o mesmo sistema pode funcionar de forma independente e particular para diversos alunos ao mesmo tempo.
7. Redução de tempo
Em ligação com o benefício anterior, o chatbot pode trazer grande redução de tempo nos processos de treinamentos. Mas não se preocupe, a eficiência continua presente. Isso porque uma das propostas desses softwares é a otimização de processos com eficiência e qualidade para atingir os resultados esperados.
8. Redução de custos
Por fim, um dos benefícios mais desejados é a redução dos custos. Talvez você esteja se perguntando: diante de tanta tecnologia, os chatbots não são ferramentas caras? A resposta é: não! Eles são acessíveis e, na maioria dos casos, saem mais baratos do que contratar uma grande equipe para realizar essas mesmas funções.
Segundo estudos da Juniper Research, os chatbots poderão gerar uma enorme redução de custos em todas as verticais corporativas. Portanto, é bom se atentar a essa ferramenta tão poderosa!
Fonte: https://blog.crossknowledge.com/
