Por que as pessoas ignoram os manuais de instruções? Elas são preguiçosos demais para ler, orgulhosas demais para receber conselhos ou impacientes demais para seguir as instruções? Ou é culpa dos próprios manuais?
Até pode ser. A principal fraqueza dos manuais e páginas de perguntas frequentes é que eles oferecem uma solução de tamanho único. Mesmo o manual mais completo não pode prever todos os casos de uso ou considerar o histórico de cada usuário. Os manuais de instruções devem ser assim, pois o custo da orientação pessoal para cada comprador de um produto com preço razoável seria proibitivo.
Infelizmente, é comum as empresas adotarem a abordagem do manual de instruções no treinamento de seus colaboradores, especialmente durante a experiência de integração. Um dos principais objetivos da integração de colaboradores é começar a desenvolver o potencial de cada indivíduo – e a abordagem do manual de instruções não é útil para isso. O que é útil é uma abordagem de aprendizagem personalizada: treinamento que é adaptado ao conjunto de necessidades e nível de especialização de cada aluno.
O treinamento baseado na Web, ou e-Learning, pode ser eficaz para fornecer uma abordagem de aprendizado personalizada, mesmo que seja projetado sem indivíduos específicos em mente. Um curso de e-Learning pode oferecer um treinamento e aprendizado de integração personalizada:
- Avaliar o nível de especialização que um aluno já possui e começar com o nível certo de complexidade
- Incentivar os alunos a interagir e personalizar sua própria experiência de treinamento
- Tornar-se um recurso que o aluno pode salvar e usar como auxiliar de trabalho
Benefícios do treinamento de integração personalizada
Vamos dar uma olhada em alguns benefícios do e-Learning personalizado usado para treinamento de integração de colaboradores.
1.Economiza dinheiro para a empresa a longo prazo
A integração de colaboradores de tamanho único é barata no início, mas raramente um tamanho serve para todos. Quando os novos colaboradores não obtêm o que precisam, eles tendem a tomar uma ou mais dessas ações: perder tempo buscando o conhecimento de que precisam, fazer coisas erradas porque perderam os conceitos-chave ou sair porque estão frustrados.
E quando um novo colaborador sai, pode custar bem mais para treinar seu substituto. É muito melhor gastar esse dinheiro antecipadamente em uma abordagem personalizada que os mantém por perto.
2.Apoia a equidade
O treinamento de tamanho único ignora diferenças na formação cultural e variações nos estilos de aprendizagem. Pode deixar para trás pessoas que têm aptidão para um trabalho, mas não têm o contexto para entender certos conceitos no treinamento. Se o treinamento for personalizado, as lacunas no conhecimento são contabilizadas, trazendo equidade ao programa de integração e ao processo geral de desenvolvimento dos colaboradores.
Como implementar o treinamento personalizado
Então, como você implementa o treinamento personalizado? Há muitos aspectos nesse processo – aqui estão algumas dicas.
1.Pesquise os colaboradores para descobrir suas necessidades de treinamento
Isso pode assumir a forma de pesquisas, entrevistas ou testes de aptidão com base nos conjuntos de habilidades que impulsionam o sucesso da empresa. Isso informa quais tópicos são necessários para alguns de seus colaboradores , quais são necessários para todos eles e quais são necessários para nenhum.
2.Incorpore questionários de avaliação em módulos de e-Learning
Esta prática adapta módulos individuais a cada aluno. Requer um pouco mais de esforço por parte do Designer Instrucional, mas pode economizar muitas horas aos alunos, permitindo que eles ignorem conteúdo desnecessário ou busquem treinamento em um nível mais básico, se necessário.
3.Estabeleça uma biblioteca de módulos de treinamento
Em algumas empresas, a necessidade de treinamento mais importante é que os colaboradores se tornem competentes em uma variedade de tarefas simples e discretas. Nesse caso, uma abordagem modular para o treinamento funciona bem. Quando o treinamento da empresa existe como uma biblioteca pesquisável de unidades simples, como documentos PDF, apresentações em PowerPoint ou vídeos curtos, os colaboradores podem simplesmente acessar o treinamento específico para a tarefa de que precisam e ignorar o resto.
4.Estabeleça um programa de mentoria
A mentoria é um dos métodos mais antigos de treinamento profissional e ainda é extremamente eficaz. E não precisa ser caro ou demorado — já que muitos outros recursos de treinamento de integração estão disponíveis, ele pode ser usado como um programa complementar para orientar o treinamento de um funcionário na direção certa. A mentoria pode beneficiar:
- O funcionário, identificando o conteúdo certo para o funcionário se concentrar e a abordagem certa para aprendê-lo
- A empresa, ao descobrir quais tópicos de treinamento são mais necessários para desenvolver a força de trabalho na direção certa
Personalizar o treinamento de integração de seus colaboradores não precisa ser uma grande reformulação – experimente algumas dessas dicas e veja se percebe os resultados. Mas para obter o melhor resultado possível, uma solução de e-Learning personalizada projetada por especialistas em desenvolvimento de treinamento pode ser o caminho certo a seguir.
Fonte: https://elearningindustry.com/
