O aumento do trabalho remoto significa que mais empresas estão adotando processos de contratação e integração completamente remotos. Não importa onde seus colaboradores estejam localizados, uma boa experiência de integração é fundamental para ajudá-los a prosperar em sua organização.
Uma introdução forte os ajuda a dar o pontapé inicial. Também cria uma experiência de trabalho positiva desde o primeiro dia, o que significa maior produtividade e melhor retenção de colaboradores.
A integração remota pode ser tão eficaz quanto uma experiência presencial. Mas para torná-lo bem-sucedido, você precisa fazer mais do que apenas transferir seu processo existente on-line. Você precisa reconsiderar e redesenhar seu processo de integração para enfrentar os desafios que os colaboradores remotos podem enfrentar.
Se você está se perguntando por onde começar, nós o ajudamos. Aqui, veremos alguns dos desafios da integração remota de colaboradores. Também compartilharemos dicas para criar um programa de integração remota bem-sucedido.
Integração remota é diferente
Um bom processo de onboarding deve atingir dois objetivos:
- Deixe os colaboradores atualizados rapidamente para que eles possam começar a contribuir em suas funções o mais rápido possível.
- Construa as bases para uma experiência satisfatória do colaborador e sucesso a longo prazo.
Para atingir essas metas, seu processo deve ser informativo o suficiente para ajudar os colaboradores a fazer a transição para suas novas funções. Também deve criar uma recepção pessoal e ajudar os novos contratados a se sentirem apoiados e confortáveis com a cultura da sua empresa.
Isso nem sempre é fácil quando você não pode se encontrar pessoalmente com os novos contratados. Você já pode usar ferramentas online para integrar novas contratações. Mas a experiência padrão não se traduzirá diretamente para colaboradores em um local diferente. Aqui está o porquê.
Os desafios da integração remota
Começar um novo emprego após o que provavelmente era um processo de entrevista e contratação totalmente remoto pode deixar os colaboradores isolados. Uma experiência de integração sem alguma interação humana também pode deixar os colaboradores externos sem saber onde encontrar informações e a ajuda de que precisam para começar.
Colocar seu treinamento e documentos online e lidar com tudo por e-mail torna o processo eficiente e fácil de gerenciar. Mas não necessariamente aborda esses desafios.
As soluções
Como não haverá ninguém por perto para fornecer respostas e suporte imediatos, você precisa antecipar as necessidades de um novo contratado e integrá-las ao seu programa de integração sempre que possível.
Pense no que eles precisarão para começar e o que os ajudará a entender rapidamente seus trabalhos. Em seguida, forneça todas as informações e recursos necessários.
Você também precisa projetar seu processo para oferecer uma experiência pessoal para ajudar as pessoas a se sentirem bem-vindas e à vontade com a cultura da sua empresa. Vejamos algumas maneiras de lidar com essas duas soluções.
6 dicas para tornar sua integração remota um sucesso
Seu processo de integração é uma chance de abordar algumas das preocupações comuns que os colaboradores remotos enfrentam. Aqui estão seis coisas para pensar ao projetar sua integração remota para preparar as pessoas para o sucesso e ajudá-las a se sentirem em casa, mesmo que nunca tenham pisado em seu escritório.
1. Forneça um plano claro com antecedência
Reduza a confusão e ajude as pessoas a se sentirem à vontade criando e comunicando uma lista de verificação de integração clara. Envie um itinerário que comunique todas as partes do processo de integração, desde reuniões até treinamento e documentação necessária.
Carregue os guias e políticas necessários e inclua links para reuniões agendadas e treinamento online em cada etapa do processo.
Ter todas as informações na ponta dos dedos ajuda os novos contratados a saber o que esperar e garante que você está investindo no sucesso deles.
2. Preparar a tecnologia e apresentá-la com antecedência
Certifique-se de que as pessoas tenham todas as ferramentas de que precisam antes do primeiro dia para que possam mergulhar imediatamente. Envie computadores, telefones e qualquer outro equipamento necessário para que chegue antes do início da integração.
Facilite o login baixando e instalando software em seus dispositivos antes de enviá-los. Se possível, configure e autentique quaisquer contas às quais eles precisem acessar com antecedência.
Por fim, forneça a eles recursos para começar rapidamente. Crie breves vídeos de treinamento ou agende uma videochamada para orientá-los na configuração de seus dispositivos e no login.
3. Encontre maneiras de construir conexões com a equipe
Evite sentimentos de isolamento desde o início, proporcionando aos novos contratados tempo com aqueles com quem trabalharão. Não limite suas interações ao RH. Envolva-os com seus líderes e colegas de equipe imediatamente. Por exemplo:
- Dê-lhes uma recepção personalizada
Peça ao gerente para enviar uma mensagem de boas-vindas ou um telefonema. Esse tipo de atenção individual permite que os colaboradores saibam que são vistos e valorizados. Isso também os ajudará a se sentirem mais à vontade para entrar em contato com a liderança conforme necessário. - Apresente-os à equipe
Configure uma videoconferência com toda a equipe desde o início para que o colaborador encontre todos “face a face”. Isso os ajudará a ter uma noção da dinâmica da equipe. Você também pode fazer com que os membros da equipe se inscrevam para “pausas para café” individuais com seu novo contratado para se apresentarem e responderem a perguntas. Ser capaz de colocar rostos e personalidades nas pessoas com quem interage diariamente facilitará o trabalho em conjunto. - Fornecer um mentor
Designe alguém da equipe para se reunir com o novo contratado regularmente (diariamente ou em dias alternados) durante a primeira semana ou duas no trabalho. Isso lhes dá alguém a quem recorrer para aconselhamento e ajuda, além da administração. Também cria um vínculo dentro da equipe desde o início.
4. Torne o treinamento perfeito e envolvente
O treinamento de integração pode ser cansativo quando você está sentado sozinho olhando para uma tela por horas a fio. Torne o treinamento envolvente e interativo para evitar que se torne exaustivo. Use as melhores práticas para manter a atenção dos alunos e ajudá-los a se conectar com o conteúdo e a empresa. Esses incluem:
- Usando o software certo
O uso de um LMS para integração facilita a automatização da implementação do treinamento. Ele também ajuda você e seus colaboradores a acompanhar seu progresso e garante que eles obtenham uma experiência de treinamento consistentemente eficaz. - Construindo em uma variedade de mídias
As pessoas aprendem de maneiras diferentes, então mude seus meios para manter as coisas interessantes. Por exemplo, substitua grandes blocos de texto por vídeos e gráficos de alta qualidade. - Incluindo elementos interativos
Faça com que as pessoas se envolvam diretamente com seu treinamento. Interrompa o aprendizado com coisas como questionários de múltipla escolha e pesquisas que exigem uma resposta ponderada. - Convidando conversa
Facilite a interação social incluindo ocasionalmente uma discussão ou exercício em grupo. Se você integrar um grupo de pessoas ao mesmo tempo, use salas de reunião para dar a eles a chance de se conhecerem.
5. Estabeleça linhas claras de comunicação
Dê aos colaboradores uma maneira de entrar em contato se tiverem dúvidas ou preocupações durante a integração ou durante as primeiras semanas no trabalho.
Isso pode incluir comunicação formal, como reuniões individuais agendadas regularmente com os líderes. Você também deve fornecer números diretos e endereços de e-mail para ajuda de TI ou RH (certifique-se de que há alguém sempre disponível para responder a essas solicitações rapidamente).
Você também pode configurar canais informais para manter as pessoas conectadas com a empresa com mais regularidade. Por exemplo, configure o Slack ou grupos de mídia social onde eles possam entrar em contato com os membros da equipe para obter ajuda ou explicações sobre seu trabalho.
6. Peça feedback
Esforce-se continuamente para melhorar seu processo de integração, solicitando feedback de quem está passando por ele. Pesquise novos contratados sobre sua experiência, incluindo o que foi útil, quais recursos eles gostariam de ter e quais informações ainda precisavam depois.
Pergunte com sinceridade. Em seguida, aja de acordo com o feedback recebido para criar um processo que garanta que os novos contratados sejam entusiasmados e produtivos desde o início.
Torne a integração remota uma experiência pessoal e consistente
A integração é a primeira experiência de um colaborador com sua empresa e você deseja que seja positiva. Torne-o pessoal incluindo membros da equipe e antecipando quaisquer obstáculos que um novo contratado possa enfrentar.
Em seguida, torne-o consistente automatizando etapas sempre que possível (como assinar documentos e se registrar para treinamento) para manter o processo em andamento.
Quando você faz o possível para se concentrar no indivíduo e em suas necessidades, você oferece uma experiência suave e consistente, não importa onde os colaboradores estejam.
Fonte: https://elearningindustry.com/
