Um dos objetivos do design de aprendizagem on-line é criar um ambiente que promova a ação e impulsione a mudança. Inspirar essa mudança requer examinar todo o colaborador em aspectos como design thinking, carga cognitiva, ciência do aprendizado, envolvimento do aluno, aprendizado baseado em cenários e muito mais. No entanto, algumas ações ou estratégias de design podem causar ansiedade e medo nos colaboradores. Nesse sentido, Designers Instrucionais emergentes e empáticos devem genuinamente projetar uma aprendizagem que mantenha os colaboradores engajados e desafiados em um ambiente de aprendizagem saudável e apoiado. Então, com o público em mente, quais princípios baseados em design são necessários para criar uma experiência de aprendizado saudável, segura, engajada e desafiadora?
Projetar experiências de aprendizagem on-line conscientes respeita as necessidades dos colaboradores por meio de lentes equitativas, diversas e inclusivas. A partir dessa lente, considere os 4 tópicos a seguir ao abordar seu design:
- Tenha empatia por meio da lente do design thinking
- Priorize o impacto para reduzir a carga cognitiva
- Envolva seus colaboradores usando interatividades pedagogicamente neutras
- Humanize seu design com narrativa e aprendizado baseado em cenários
1. Empatia através da lente do Design Thinking
Quando falamos em design thinking, nos referimos às cinco etapas do processo: empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar. O design thinking é um processo centrado no ser humano. Ele valoriza muito a empatia dos designers para influenciar suas criações por meio de testes e protótipos contínuos. Antes de se aprofundar no processo de design, considere a análise do público dos colaboradores. Por exemplo, as características dos colaboradores e a ciência da aprendizagem desempenham um papel vital na determinação da direção e do formato do produto de aprendizagem. Há muitas considerações, mas algumas estão listadas abaixo:
- Certifique-se de que qualquer informação que você deseja que os colaboradores percebam seja detectável e acessível. Dê a eles o controle sobre a mídia audiovisual apresentada em diferentes formatos. Por exemplo, escolha cores contrastantes, forneça texto para áudio e use leitores de tela.
- Motive os colaboradores em seu projeto. Por exemplo, use os componentes do modelo de motivação ARCS de Keller para estruturar e projetar a instrução.
- Evite sobrecarregar a memória de trabalho em seu projeto. Em vez disso, pense na ciência da aprendizagem em seu design, pois ela se baseia em muitas disciplinas, como neurociência cognitiva, análise de aprendizagem, psicologia educacional e educação emocional (promovendo a aprendizagem socioemocional, ou SEL, competências).
2. Priorize o impacto para reduzir a carga cognitiva
Ao projetar, priorize o impacto e concentre-se no conteúdo “necessário”. Considere o seguinte:
- Evite um design que desencadeie uma carga cognitiva. A pesquisa e a ciência descobriram que os colaboradores podem absorver e reter informações de forma eficaz apenas se forem fornecidas de uma forma que não “sobrecarregue” sua capacidade mental. Por exemplo, o conteúdo de aprendizado on-line é poderoso quando se concentra em uma ideia ou tópico.
- Faça sua escrita concisa. Por exemplo, reduza palavras desnecessárias, pontuação, frases complexas, etc., para tornar a escrita o mais clara e nítida possível. Para manter seus colaboradores focados, use palavras simples e frases curtas para prender a atenção deles.
- Selecione imagens e ícones para visualizar seu design e reduzir a carga de texto. O cérebro humano está acostumado a padrões visuais, não a textos. Ao usar ícones para descrever sua mensagem, você fornece uma maneira mais rápida de absorver informações e uma chance maior de retê-las por mais tempo. Seja sensível ao escolher imagens diversificadas e culturalmente respeitosas.
3. Envolva seus colaboradores usando tecnologias pedagogicamente neutras
Uma das maneiras de motivar e envolver seus colaboradores é integrando tecnologias interativas sem ignorar a pedagogia do design de aprendizagem. A gamificação é um exemplo de engajamento de colaboradores on-line. O aprendizado on-line gamificado vem de várias formas, começando com o “gancho” e terminando com a “recompensa”. Os modelos de gamificação usam histórias, design visual, competições/desafios saudáveis e feedback.
De acordo com Chomsky, as tecnologias interativas usadas em plataformas de mídia social podem ser pedagogicamente neutras porque atendem a várias necessidades e propósitos. No entanto, o design e a educação da aprendizagem on-line são diferentes. Como o “vagão” que uma criança empurra com seus brinquedos chegando a uma festa, Designers Instrucionais e/ou Especialistas no Assunto (SMEs) vêm com suas próprias experiências, filosofias, paixões, valores, crenças e suposições incorporadas à tecnologia revelada por meio do pedagogia quando os colaboradores usam a tecnologia. Como resultado, o projeto de aprendizagem será tendencioso e/ou criará oportunidades de aprendizagem desiguais.
Como um Designer Instrucional consciente e inclusivo, avalie a tecnologia que você usará para evitar preconceitos ao escolher tecnologias interativas. Por exemplo, use o modelo SAMR como um começo.
4. Humanize seu design com narrativa e aprendizado baseado em cenários
A narrativa e a aprendizagem baseada em cenários (SBL) são projetos de aprendizagem robustos que criam significado para que os colaboradores realizem tarefas com propósito. Eles são destinados a adicionar alegria, provocar o pensamento e conduzir a ação em experiências de aprendizagem on-line. Exemplos de narrativas visuais e ferramentas de aprendizado baseadas em cenários são infográficos, cenários ramificados, cartões de história, vídeos, artigos, simulações ou VR e AR.
Contar uma história está na mensagem que você está transmitindo aos seus colaboradores. Seguem algumas dicas:
- Articule um propósito claro para sua mensagem desde o início. Por exemplo, considere “O que há nele para mim” (WIIFM) respondendo a três perguntas: Do que se trata? para quem é isso? Por que isso é importante?
- Capture e sustente a atenção de seus colaboradores com uma abertura forte. Por exemplo, um título intrigante, uma primeira linha que chama a atenção, uma citação ou uma pergunta essencial instigante.
- Torne sua história identificável e memorável usando humor, se/onde apropriado, para melhorar o humor e incorporando pequenos momentos “aha” para ativar o interesse.
Cenários orientados a personagens/ramificados e estudos de caso são exemplos de aprendizagem baseada em cenários. Incorpore viagens de campo virtuais, gincanas, dramatizações e gamificação como exemplos em design informado por SBL.
Repensando o Design de Aprendizagem On-line
O design de aprendizagem on-line deve ser atual e relacionado ao nosso mundo. Durante tempos de incerteza e interrupção, novas habilidades exigem que aprimoremos nossas competências existentes de Design Instrucional. Da mesma forma, novas habilidades tornam-se necessárias para humanizar o aprendizado on-line por meio de uma mentalidade que nos leva da sobrevivência ao sucesso em qualquer ambiente de aprendizado.
Em resumo, dê vida ao aprendizado on-line criando instruções com base nos seguintes exemplos:
- Promovendo a aprendizagem baseada na terra e na natureza por meio de educação experimental ao ar livre e design de sustentabilidade.
- Convidar palestrantes convidados e usar atividades de aprendizagem social.
- Trazendo para o design o fator “surpresa”, que estimula a curiosidade dos aprendizes e potencializa seu pensamento crítico.
Fonte: https://elearningindustry.com/
