Mais da metade da força de trabalho não autônoma dos EUA tem empregos compatíveis com o trabalho remoto. A Gallup relata que mais da metade desses trabalhadores está combinando trabalho remoto e presencial, enquanto um terço está trabalhando remotamente em tempo integral. E talvez o mais importante, dois terços dos colaboradores classificam a oportunidade de trabalho remoto como o aspecto mais importante de um trabalho — até mais relevante do que salário, flexibilidade de horário e equilíbrio satisfatório entre vida pessoal e profissional. Esta é a realidade atual e uma janela para o futuro. Como consequência, a necessidade de aprimorar a liderança de equipe remota e híbrida é primordial.
Cada vez mais, gerenciar colaboradores remotos surgiu como uma habilidade de liderança essencial. E agora, mais do que nunca, o sucesso da liderança pode se beneficiar da avaliação e melhoria das maneiras como suas habilidades de liderança existentes interagem com um contexto de trabalho remoto ou híbrido. E se liderar uma equipe virtual é uma experiência nova, ela apresenta uma chance de refletir sobre suas práticas atuais, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades férteis para mudança.
Pergunte a si mesmo:
- De que maneiras específicas o contexto de trabalho remoto impõe restrições que podem prejudicar sua liderança anteriormente eficaz?
- Quais elementos do seu estilo de liderança e estratégias desempenharão um papel mais significativo?
- No novo contexto de trabalho, quais práticas anteriores se tornaram menos eficazes e exigem modificação (ou reformulação completa)?
Totalmente remoto vs. híbrido
O trabalho remoto vem em vários formatos distintos. Qualquer um em que você esteja trabalhando influenciará como você gerencia sua equipe. Equipes de trabalho totalmente remotas, por exemplo, tendem a ser mais fáceis de trabalhar, pois todos os membros da equipe compartilham uma situação comum. Contextos de trabalho híbridos — nos quais, em um determinado dia, algumas pessoas estão no local e outras estão remotas — podem ser mais complicados de navegar. Por exemplo, os colaboradores dizem que sua principal motivação para fazer o trajeto até o local de trabalho é a promessa de ver seus colegas de equipe “na vida real”. Por esse motivo, os líderes se beneficiam muito ao facilitar a disciplina e a coordenação de cronogramas necessárias para garantir que as pessoas estejam no escritório no mesmo dia. Isso, no entanto, requer um toque delicado; políticas rígidas geralmente provocam resistência dos colaboradores.
Uma das armadilhas de liderança mais significativas relacionadas à gestão de equipes híbridas é o viés de proximidade. Essa é a tendência, às vezes inconsciente, de favorecer aqueles fisicamente próximos a nós, o que pode resultar em desigualdades entre como os líderes tratam colaboradores remotos e presenciais. A consideração cuidadosa e consciente dessa armadilha potencial pode ser benéfica ao oferecer oportunidades de avanço.
Flexibilidade
Sua capacidade de liderar efetivamente sua equipe remota ou híbrida depende criticamente de uma característica fundamental de liderança: flexibilidade. Resista à vontade de “dobrar a aposta” em fazer as coisas da maneira como sempre foram feitas em sua organização. Seja flexível, ao mesmo tempo em que abraça oportunidades de iterar novas práticas e abordagens. Discuta — com sua equipe e outros líderes em sua organização — o que está funcionando e o que não está. Compartilhe lições aprendidas e incentive o diálogo sobre quaisquer necessidades de melhoria ou mudança. Você não necessariamente acertará tudo da primeira vez, nem deve esperar isso. Flexibilidade no processo é fundamental.
Como melhorar a liderança de sua equipe remota e híbrida
Para melhorar sua liderança de equipes remotas e híbridas, concentre-se nas seguintes habilidades, muitas das quais têm benefícios sinérgicos para o sucesso da equipe.
Seja proativo e promova confiança. A confiança é um componente ainda mais crucial para manter uma equipe remota bem-sucedida; ela deve ser construída em todos os níveis da organização. Para equipes remotas, em particular, estabelecer confiança depende da criação de um espaço seguro onde os colaboradores se sintam valorizados e confiantes de que seus líderes têm seus melhores interesses em mente.
Aqui estão algumas estratégias eficazes para promover a confiança e incorporá-las aos seus esforços de treinamento de liderança virtual ou híbrido:
Não microgerencie. A falta de visibilidade da equipe pode levar os líderes a presumir o pior sobre sua equipe. Em vez de aumentar a supervisão, assuma que os membros da sua equipe são confiáveis e transmita isso a eles explicitamente. O microgerenciamento pode fazer com que os colaboradores sintam que devem estar sempre “ligados”, o que pode levar ao esgotamento. Respeite o tempo de inatividade; evite entrar em contato com os colaboradores durante o horário de folga, especialmente se você tiver pessoas em fusos horários diferentes.
Valorize sua equipe. Reconhecer regularmente — explicitamente e publicamente — os esforços de sua equipe pode aumentar significativamente a confiança. A valorização transmite aos seus colaboradores que você os reconhece e aprecia suas contribuições.
Seja acessível e disponível. Ambientes remotos exigem esforço extra para se conectar com sua equipe. Seja acessível e tenha comunicação regular com todos os seus colaboradores igualmente. Reuniões regulares de equipe, sessões individuais ou atualizações por e-mail, tudo contribui para transmitir que você respeita sua equipe e valoriza seu papel na organização.
Seja consistente. Sua equipe deve vê-lo como um modelo justo, transparente e consistente. Pode ser mais fácil entregar projetos excelentes para pessoas próximas, mas esse favoritismo fomenta a desconfiança e prejudica a dinâmica da equipe. A consistência, e evitar ativamente até mesmo a aparência de viés de proximidade, ajuda a remover a incerteza, diminui o estresse e aumenta a confiança dos colaboradores.
Construa comunidade e pertencimento.
Manter um forte senso de comunidade e pertencimento com uma equipe remota que raramente se vê pessoalmente apresenta desafios únicos. Treine líderes para construir comunidade e pertencimento em equipes remotas e híbridas por meio de:
Priorizar a presença da equipe no local para integração. Certas coisas são mais eficazes quando feitas pessoalmente. No topo da lista pode estar a integração de novos colaboradores. A presença no local é valiosa para ajudar novos colaboradores a aprender e vivenciar a cultura da empresa, criando um maior senso de pertencimento e coesão da equipe.
Criar eventos presenciais. Eventos presenciais podem ser eficazes para cultivar um senso de pertencimento e coesão da equipe, mas somente se forem intencionais. Reunir equipes para projetos que envolvam colaboração significativa tem valor a longo prazo.
Adotar o agendamento híbrido. Pesquisas mostram um aumento de produtividade associado a ambientes de trabalho “híbridos bem organizados”. Em particular, há benefícios em organizar para que os colaboradores venham ao escritório nos mesmos dias, maximizando o tempo de colaboração. Contudo, pode ser necessário ser mais flexível nos arranjos de agendamento para diferentes equipes ou funções específicas.
Construir oportunidades intencionais para conexão remota. A formação eficaz de equipes remotas pode ser desafiadora. Uma estratégia é oferecer aos colaboradores híbridos a opção de se envolver em “co-working comunitário”.
Pegar o telefone. Interagir online pode ser exaustivo. Se você quiser verificar seus colaboradores apenas para dizer olá e ver como estão, considere pegar o telefone.
Estabeleça expectativas e normas claras.
Os colaboradores sentem menos ansiedade e estresse quando têm clareza sobre seu papel, como o sucesso será medido e como eles se encaixam no quadro organizacional maior. Em um ambiente remoto, há o risco de que os trabalhadores se sintam desconectados, menos engajados e inseguros sobre o que exatamente é esperado deles.
Treine líderes remotos e híbridos com estas dicas para estabelecer expectativas e normas claras:
- Esclareça tarefas e processos, bem como papéis, normas e expectativas da equipe.
- Protocolos de comunicação. Estabeleça normas claras sobre métodos e ferramentas de comunicação e quando usá-los.
- Protocolos de reunião. Reuniões online podem ser exaustivas. Planeje pautas e tenha diretrizes claras para reuniões que envolvam participantes presenciais e remotos.
- Repense as metas de desempenho. Uma mudança importante para liderar equipes remotas é focar no progresso em direção às metas, não apenas em horas trabalhadas.
Liderar equipes remotas e híbridas exige que os líderes adaptem habilidades tradicionais a novos contextos e adotem flexibilidade para estabelecer normas e expectativas claras, construir confiança e promover um senso de comunidade. Ao focar nessas áreas, os líderes podem nutrir equipes fortes, coesas e produtivas, não importa onde os colaboradores estejam localizados.
Fonte: trainingindustry.com
Imagem: Freepik
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