O microlearning é uma tendência emergente no design de aprendizagem, especialmente no e-Learning, com foco em pequenos blocos de informação. Mas, embora os alunos possam achar que partes menores do conteúdo de aprendizado são mais convenientes de consumir, às vezes eles não consideram o conteúdo de microlearning “amigável para o aluno”. Embora a duração do conteúdo seja importante, também é vital para os criadores produzir conteúdo rápido, mas que os alunos assimilem com prazer!
Para produzir conteúdo amigável ao microlearning, as equipes de T&D devem primeiro entender as limitações do microlearning como um auxiliar de ensino. Aqui estão algumas coisas para entender antes de embarcar em uma jornada para criar um microlearning de tamanho reduzido e amigável ao aluno:
1. O tamanho não é o fim do jogo: embora o tamanho seja uma consideração importante para o microconteúdo, você não pode criar um conteúdo de microaprendizagem amigável seguindo uma abordagem de “corte e pronto”. A palavra-chave é “tamanho certo” – mantenha-o conciso, mas compreensível.
2. O microlearning tem seu tamanho certo: ele não pode cobrir tudo em detalhes que o e-Learning tradicional de formato longo pode. Como tal, o microconteúdo é ideal para algumas aplicações, como revisão, recuperação, aprendizado atualizado ou sessões práticas. Não é a melhor ferramenta para aprender todas as novas habilidades em um nível de especialista. Por exemplo, se você tiver um conteúdo que deve ser aprendido continuamente ou um conteúdo que não pode ser facilmente dividido em fatias e cubos, o microlearning pode não ser a ferramenta certa.
3. O microlearning não fará de você um mestre de tudo: ele não se destina a substituir o e-Learning – é um recurso complementar de aprendizado. Como tal, não se destina a ajudar os alunos a dominarem as necessidades de aprendizagem pesadas, densas e complexas. Imagine tentar fazer com que um operador de usina nuclear domine as operações e a manutenção da usina em cinco minutos ou menos (ou mesmo em vários micromódulos de cinco minutos).
O microlearning não pode substituir outro tipo aprendizado: ele não pode ser a única forma de aprendizado usada. Pode ser um componente muito importante de qualquer estratégia de aprendizado corporativo, mas não pode ser a única ferramenta utilizada. Use-o em conjunto com outras formas de e-Learning e treinamento presencial e para complementar outros aprendizados virtuais.
Por fim, há uma tendência de adotar o microlearning apenas porque está na moda. Resista! A maneira de produzir e-Learning eficaz é usar abordagens de aprendizagem adequadas à função do curso. Se os objetivos de aprendizado não forem adequados ao microconteúdo, não use-o apenas porque está na moda!
Construindo conteúdo amigável para microlearning
Assim como arquitetos e engenheiros têm certos princípios orientadores que os orientam no processo de projetar estruturas funcionais, seguras e esteticamente agradáveis; os desenvolvedores de conteúdo de e-Learning também devem seguir algumas diretrizes básicas para produzir microconteúdo amigável ao aluno. Aqui estão alguns desses princípios:
1. Escreva para chamar a atenção do leitor
Um estudo sobre o tempo de atenção concluiu que, desde 2000 (quando os smartphones se tornaram onipresentes), o tempo médio de atenção humana caiu de 12 segundos para cerca de 8 segundos. Ao longo da última década ou mais, a capacidade de atenção humana de fato diminuiu. E essa tendência não se restringe apenas a atividades on-line, mas também a situações sociais cotidianas, como ler livros, revisar conteúdo da Web e assistir a filmes. Resumindo: uma superabundância de informações apresentadas aos alunos tem um impacto deletério na aprendizagem!
Então, se você está escrevendo para a atenção da pessoa média de hoje, você precisa manter suas frases curtas e simples, usar marcadores e evitar o jargão. A pesquisa mostra que, quando projetado explicitamente para se adequar ao período de atenção de um público adulto, o microlearning oferece:
- Retenção aprimorada
- Melhores pontuações de aprendizado
- Reações do aluno de maior qualidade
Os pesquisadores acreditam que, como já temos muito o que incluir em nossos períodos de atenção limitados, quando itens concorrentes (muito aprendizado, muitos conceitos novos, conteúdo extenso) competem por nosso foco, nem tudo o que aprendemos é realmente absorvido. Portanto, escrever para a atenção do leitor produz melhores resultados de aprendizagem. Como permite que os alunos mantenham o foco por mais tempo, é mais provável que eles se envolvam com o conteúdo e iniciem e concluam um micromódulo, em comparação com um conteúdo mais longo e amplo que tende a desviar a atenção.
2. Inclua recursos visuais
Como diz o velho ditado, uma imagem vale mais que mil palavras, portanto, ao criar conteúdo, tente adicionar recursos visuais sempre que possível. Isso ajudará os leitores a absorverem as informações mais rapidamente e retê-las por mais tempo. A pesquisa realizada sobre a eficácia dos recursos visuais de ensino mostra melhorias quantitativas e qualitativas marcantes nos resultados da aprendizagem de adultos. Quando se trata de criar um aprendizado amigável, que é o que é o microlearning, os recursos visuais também servem a outro propósito: eles ajudam a comprimir e condensar métodos de entrega alternativos – texto detalhado, instrução verbal e baseada em áudio.
Embora os recursos visuais certamente agreguem facilidade de uso ao microconteúdo, é importante lembrar destes princípios orientadores para obter um microlearning visualmente amigável e inspirador:
- Use recursos visuais para complementar e aprimorar, não para substituir outro conteúdo de aprendizado curto.
- Só porque uma imagem vale mais que mil palavras não significa que dez imagens servirão para expressar 10.000 palavras. Pelo contrário, o uso excessivo de recursos visuais sem nenhuma instrução contextual suplementar (texto/áudio) pode não ser tão amigável ao aluno quanto você pensa que são.
- O conteúdo visual com uma superabundância de sinos e assobios na forma de pop-ups, efeitos de transição e animação pode aumentar a distração do aluno e até mesmo adicionar hostilidade ao microconteúdo.
E mesmo que outros conteúdos de aprendizagem, como material baseado em áudio e texto, sejam aplicados em situações de aprendizagem específicas, a aprendizagem visual é mais agradável e mais eficaz na entrega de conteúdo de forma concisa e sucinta. Por exemplo, tente explicar as complexidades dos vários ramos do governo por meio de um clipe de áudio. Em seguida, use um fluxograma ou gráfico de estrutura organizacional para fornecer o mesmo aprendizado em microconteúdo com base visual. Não há como negar: recursos visuais levam a melhores resultados de aprendizagem!
3. Adicione interatividade
Os seres humanos, especialmente os alunos adultos, adoram interagir com o meio ambiente. Elimine essa interação e as pessoas ficarão entediadas rapidamente! O conteúdo não recíproco e unidirecional, mesmo quando servido em pequenas porções digeríveis, geralmente leva ao desengajamento. Adicionar interatividade ao seu conteúdo é outra maneira de torná-lo mais amigável ao microlearning, pois ajuda as pessoas a aprender em seu próprio ritmo. Você pode fazer isso por:
- Adicionar questionários, enquetes ou outros elementos interativos ao seu conteúdo
- Pedir feedback do aluno periodicamente, mesmo que sua aula tenha apenas 10 a 15 minutos de duração
- Fornecimento intermitente de recomendações úteis para alunos autodirigidos à medida que eles avançam em seu caminho de microaprendizagem
- Tornar os micromódulos sociais para que outros alunos possam participar simultaneamente da experiência de aprendizado
- Usando recursos comuns e colaborativos, como grupos de bate-papo e painéis de discussão, para incentivar o conteúdo gerado pelo usuário
4. Concentre-se nas palavras-chave
Como os micromódulos geralmente são baseados em conteúdo específico e focado, é fácil para os desenvolvedores de e-Learning exagerar na interatividade. O pensamento provável é: como estou pressionado pelo tempo (módulos de 10 a 15 minutos), quanto mais interatividade eu puder injetar, melhor. Isso pode não ser o caso!
O princípio orientador é o foco – se você deseja adicionar interatividade ao seu conteúdo, concentre-se primeiro nas palavras-chave. Não se preocupe em tornar tudo interativo. Concentrando-se primeiro no assunto principal do curso e construindo a interatividade nele, é mais provável que você torne o material mais amigável ao aluno.
A melhor maneira de evitar a armadilha de tornar cada aspecto do módulo interativo é:
- Primeiro identifique as principais linhas, frases ou palavras relacionadas ao tópico do seu curso;
- Em seguida, comece injetando elementos interativos em torno de um ou dois pontos-chave; e
- Em seguida, construa a partir daí, garantindo que todas as palavras-chave/pontos tenham níveis apropriados de interatividade em torno deles.
Às vezes, embora envolver a interatividade em conteúdo não relacionado a palavras-chave possa ser simples de realizar, geralmente é melhor deixar passar a oportunidade de fazê-lo. Fazer isso obrigará seus alunos a também manter o foco nas palavras-chave e nos conceitos-chave do módulo.
5. Crie uma estrutura de navegação fácil
Parte de uma experiência amigável para o aluno é a capacidade de navegar perfeitamente por, dentro, de, para e entre o conteúdo de microlearning. Uma boa estrutura de navegação ajudará o usuário a encontrar rapidamente o que precisa.
Outros recursos de navegação úteis que podem tornar o microlearning mais amigável incluem:
- Previsibilidade: certifique-se de projetar recursos de navegação para previsibilidade. Por exemplo, após um conjunto de instruções de várias partes, se o usuário vir um botão “mais…”, é uma boa prática saudar o aluno com funcionalidade semelhante ao encontrar outro conteúdo de várias partes. Eles saberão instintivamente com antecedência que, ao rolar para baixo, encontrarão instruções adicionais que podem ser acessadas por meio de um botão “mais…”.
- Relevância: torne a navegação relevante para o seu público. Por exemplo, em um módulo de microaprendizagem baseado em função, por que um aluno de nível executivo deve percorrer o conteúdo para supervisores, filtrar o conteúdo do administrador e, em seguida, navegar até a página que contém o conteúdo gerencial e, finalmente, pular para os executivos? Seria muito mais amigável para o aluno se, uma vez que eles definissem qual é sua função, eles fossem capazes de navegar direto para o menu executivo, com a opção de também sair do caminho comum e visualizar o conteúdo de outras funções.
- Consistência: mesmo que seja um microconteúdo, é importante garantir que haja consistência de navegação nele. Por exemplo, uma ação de toque único sempre deve resultar no mesmo resultado (por exemplo, abrir uma caixa pop-up de informações).
- Estruturas hierárquicas: crie menus com estruturas hierárquicas claras para que os alunos não precisem adivinhar o que encontrarão ao navegar de pai para filho e pelos submenus. Por exemplo, em uma aula de microlearning sobre LMSes, se um submenu for para “Casos de uso” e dentro dele houver “Indústrias” para as quais os casos de uso devem ser selecionados, isso dará aos alunos uma visão clara de como eles devem navegue para chegar ao “Caso de uso para uso de LMS na área da saúde”. Sem essa estrutura lógica, os alunos podem navegar por várias páginas de conteúdo antes de chegar ao caso de uso desejado.
- Mantenha-o “livre”: enquanto a navegação hierárquica adiciona estrutura e formato ao microlearning, resista à tentação de forçar os alunos a seguir a hierarquia a todo custo. Por exemplo, para tornar o microconteúdo mais amigável ao aluno, forneça uma hierarquia bem definida, mas também permita que os alunos naveguem livremente para o conteúdo específico de sua escolha sem ter que voltar para uma raiz e, em seguida, navegar para um caminho diferente.
- Não exagere no minimalismo: alguns designers de microlearning exageram no “minimalismo”, deixando um extenso “espaço em branco” em seu conteúdo e simplificando demais os elementos tipográficos. Às vezes, isso exige que os alunos naveguem mais fundo/mais para baixo em uma página para aprender o que precisam aprender. O problema é especialmente mais pronunciado quando os alunos usam dispositivos móveis, como smartphones, com pequenas pegadas de visualização. O minimalismo pode custar a esses alunos mais tempo para passar pelo que é tecnicamente suposto ser um conteúdo “pequeno”.
Tornar o conteúdo de microlearning amigável à navegação também é útil ao criar um site porque ajuda as pessoas a navegar pelas páginas sem ter que rolar para baixo. Uma dica útil para tornar a navegação e o design geral do microlearning amigável ao aluno é adotar os cinco princípios de carga externa , que sustentam que os designers devem projetar para reduzir o esforço cognitivo desperdiçado que não melhora os resultados da aprendizagem. Para fazer isso, certifique-se de que sua interface de usuário de aprendizado contribua para reduzir o processamento estranho em vez de aumentar essa carga em seus alunos.
6. Torne-o responsivo
Como o microlearning geralmente envolve “aprender quando puder, onde puder e como puder”, a verdadeira facilidade de uso com esse modo de aprendizado deve oferecer suporte ao uso de vários dispositivos. Freqüentemente, os usuários podem iniciar um micromódulo usando seus smartphones durante os intervalos de almoço e pausá-lo no meio até chegar em casa do trabalho. Eles normalmente retomam o conteúdo marcado usando seu tablet ou laptop depois de relaxar em casa.
Parte do projeto de micromódulos amigáveis ao aluno envolve o projeto do curso que esteja em conformidade com o estilo de aprendizado do aluno, incluindo:
- Projetando para suporte a vários dispositivos – smartphones, tablets, laptops e desktops
- Construindo-o para suportar vários sistemas operacionais – iOS, Android/Chrome, Windows
- Tornando-o compatível com dispositivos móveis para que os alunos possam optar por não receber conteúdo gráfico pesado que consome muita largura de banda de dados móveis
Incluir esses blocos de construção de design responsivo no design do curso, logo no início, ajudará bastante na criação de microconteúdo amigável ao aluno.
7. Torne-o acessível
A facilidade de uso do conteúdo de aprendizagem geralmente é relativa. Por exemplo, capacidade de navegação intuitiva, visuais inspiradores e conteúdo textual descrito de forma concisa podem parecer “amigáveis” para alguns; mas pode não ser interpretado como tal por alunos com deficiência visual, auditiva ou de mobilidade. Em alguns casos, como no caso de alunos com deficiência visual ou daltônicos, a escolha das cores e os efeitos de transição podem até ser positivamente “hostis” – levando a estresse visual e dores de cabeça.
Por fim, use uma linguagem mais inclusiva, amplamente compreendida e facilmente executável quando se trata de conteúdo de microlearning. Por exemplo, não assuma que todo mundo usa um mouse – o que implica afirmações como “Clique neste link para…”. Uma versão mais inclusiva como “Selecione este link para…” pode ser mais apropriada.
Conclusão
Com tanta coisa em movimento no mundo altamente conectado e agitado de hoje, é difícil para os alunos reservar grande parte do dia para se dedicar ao aprendizado de novas habilidades ou aprimorar as já existentes. O aprendizado tradicional de formato longo tem seu lugar nas estratégias de treinamento corporativo, mas, cada vez mais, os alunos desejam conteúdo mais curto e pequeno que possam consumir quando necessário. O Microlearning fornece aos profissionais de T&D um meio de atender a essa necessidade, ao mesmo tempo em que torna o aprendizado divertido, mais envolvente e permite maior retenção e transferência de conhecimento para o local de trabalho.
Referência: https://elmlearning.com/
