Com a pandemia como ponto de virada, muitas empresas estão percebendo que os escritórios nunca mais serão os mesmos. O trabalho remoto mudou tudo. Já existia, mas não na escala que temos visto agora. Além disso, tem sido um teste decisivo para muitas empresas, que verificaram que suas operações poderiam continuar com toda ou quase toda a força de trabalho conectada em casa. O trabalho híbrido é um cenário que vem ganhando popularidade e se posiciona como uma solução para o futuro.

E não só as empresas verificaram que poderiam operar em regime de trabalho remoto. Os próprios funcionários foram testemunhas, vivenciaram isso e muitos ficaram satisfeitos com essa modalidade. Por isso, é concebível que, entre os benefícios trabalhistas oferecidos por um cargo para atrair talentos, seja cada vez mais oferecida a possibilidade de, pelo menos, fazer o trabalho de maneira híbrida.

Essa fórmula permite que o colaborador trabalhe ora no escritório, ora em casa. No entanto, essa enorme transformação do ambiente de trabalho traz consigo novas demandas. Assim, as soft skills, aquelas qualidades pessoais para além das competências profissionais, adquirem um papel ainda mais relevante.

Especialmente em empregos digitais, onde a tecnologia engloba cada vez mais funções, as soft skills são muito procuradas. Johanna Bolin Tingvall, chefe global de aprendizagem e desenvolvimento do Spotify, falou dessas qualidades como “habilidades duradouras”. Ele as chama assim porque as transformações que a tecnologia produz tornam algumas habilidades técnicas perecíveis. No entanto, a pessoa sempre pode contar com essas soft skills. E há alguns que se destacam ainda mais em um ambiente de trabalho híbrido.

Capacidade de gerenciar relacionamentos remotamente

Um dos maiores problemas ao trabalhar em casa é o isolamento dos funcionários. No blog do LinkedIn, eles coletam algumas das habilidades sociais mais adequadas para o trabalho híbrido e uma delas é a capacidade de construir relacionamentos mesmo com através de telas .

É lógico que essa qualidade seja buscada por quem vai fazer um trabalho híbrido. Construir e nutrir relacionamentos é fácil em um ambiente de escritório, mas não quando todos os funcionários estão fora do local. Gera-se um maior desequilíbrio de confiança entre os trabalhadores. E isso pode ter consequências, como perder a participação de alguns membros da equipe, em reuniões ou colaborações.

Naturalmente, espera-se que um líder de grupo tenha a qualidade de construir pontes dentro de sua equipe. Você pode planejar reuniões com antecedência para as pessoas mais introvertidas se prepararem melhor, garantir que as diretrizes sejam compreendidas ou entrar em contato com alguém individualmente para criar confiança ou melhorar a comunicação. Mas esta é uma Soft Skill que também é atraente para os próprios membros do grupo. Com melhores habilidades para entender a comunicação on-line será mais fácil para eles enfrentar esse modelo de trabalho.

Capacidade de organização

Parece óbvio, mas o trabalho híbrido envolve uma série de condições que devem ser conduzidas em determinada ordem. O colaborador tem que reservar um tempo para suas tarefas, outro para  e até alguns momentos para ligações individuais. No escritório, as conversas informais acontecem continuamente e resolver uma dúvida às vezes é tão simples quanto trocar algumas frases. Isso nem sempre acontece quando se trabalha remotamente, mesmo com ferramentas de comunicação em tempo real.

De casa nem sempre é possível pegar o telefone e ligar para aquela pessoa que vai tirar a dúvida. Muitas vezes é necessário agendar uma ligação, mesmo que seja breve. E quando nos pedem um encontro, devemos planejá-lo de acordo com nossos tempos.

Nas videochamadas, é valorizado pensar previamente nos temas a serem discutidos. Refletir antes sobre as perguntas e ter prioridades claras para a videoconferência é útil para todos, pois evita que o assunto saia do centro e economiza tempo.

Inteligência emocional

Novamente, é uma das habilidades sociais que está em demanda em um nível geral. Tem um enorme impacto no trato com colegas, superiores e pessoas sob nossa responsabilidade. Mas no trabalho híbrido sua necessidade é urgente. Trabalhar em casa pode desencadear estresse por vários motivos. A sensação de isolamento profissional, por não estar no escritório, ou mesmo pessoal, por diminuição da vida social, conciliar o trabalho com as atividades domésticas ou conciliar a vida familiar pode levar a um desempenho desigual da pessoa.

A empatia com a situação pessoal de cada um fará com que o negócio se dê a partir do entendimento . Além disso, entender como nosso comportamento pode afetar os outros nos fará reagir de maneira mais comedida. Por isso, é importante prestar mais atenção, se possível, ao tom para se dirigir aos outros.

Resiliência e adaptabilidade

A associação empresarial britânica CBI comentou em um relatório que o trabalho híbrido apresenta desafios significativos quando se trata de gerenciar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores. 42% das empresas consultadas para o estudo (no Reino Unido) apresentaram estratégias adaptadas ao novo ambiente para lidar com essas questões.

A atenção que algumas empresas começaram a dar a esta questão é decisiva, pois afeta não só o desempenho da força de trabalho, mas também o seu bem-estar geral. Trabalhar em casa pode ser mais frustrante do que trabalhar no escritório em muitas ocasiões. E a resiliência dos colaboradores diante dessas transformações é fundamental. Parte disso é se adaptar à situação e suas variações. Mas há outra parte, mais proativa, em que os trabalhadores se envolvem no desenho de novas formas de colaborar e realizar as atividades do dia-a-dia da empresa. Tudo isso para garantir um ambiente mais favorável para a equipe.

Fonte: https://blogthinkbig.com/

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