Na esteira do COVID-19, o e-Learning está no centro das atenções. A qualidade da experiência on-line está rapidamente se tornando uma importante área de diferenciação para empresas e instituições de ensino.

Embora haja uma abundância de tecnologia e um mar de Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) esteja continuamente melhorando, o desafio de fornecer conteúdo de e-Learning de alta qualidade sempre estará presente. No final das contas, aqueles que apresentam o conteúdo de uma maneira convincente para atingir os objetivos de aprendizagem chegarão ao topo. A capacidade de aproveitar as tecnologias disponíveis é a chave para a criação de conteúdo que chame e mantenha a atenção dos alunos.

Este exemplo ilustra bem isso. Em 2009, o Center for Nutrition Studies (CNS) em Ithaca, NY, criou um dos cursos mais populares e bem-sucedidos já oferecidos no “e-Cornell”, a plataforma de educação continuada on-line da Cornell University. O programa de certificação de Nutrição Baseada em Plantas formou mais de 20.000 alunos desde que foi oferecido pela primeira vez on-line.

Em 2018, no entanto, ficou claro que o design do curso não era mais o ideal. Como outros cursos oferecidos pela e-Cornell, o curso de Nutrição Baseada em Plantas estava hospedado na plataforma Canvas LMS. Porém os alunos estavam dando feedback indicando que achavam a interface operacional morna. Ela não inspirava e nem envolvia mais, além de apresentar de maneira confusa algumas das estratégias de ensino. Com isso os administradores do curso gastavam uma quantidade excessiva de tempo rastreando e tentando resolver essas deficiências.

Quando o programa de certificação foi originalmente projetado, ele foi criado do zero por educadores que eram extremamente conhecedores e apaixonados pelo material, mas não tinham experiência nos aspectos de design profissional para a produção de um curso on-line. Vários especialistas entusiasmados e luminares da comunidade de nutrição se ofereceram para aparecer nos vídeos do curso, acrescentando percepções únicas sobre o assunto. No entanto, eles geralmente gravavam suas palestras em laptops ou câmeras de vídeo domésticas sem iluminação, som e considerações de fundo adequadas. O resultado costumava ser vídeo e áudio abaixo do padrão.

Outros componentes do curso tinham deficiências de design semelhantes. Havia poucas considerações de design universal e os gráficos careciam de qualidade profissional. O curso consistia principalmente de texto em preto e branco. Alguns alunos podem até não se incomodar com isso – nutricionistas e médicos podem estar até acostumados. No entanto, outros públicos, incluindo estudantes universitários e jovens profissionais, expressaram o desejo de uma experiência de conteúdo mais envolvente.

Concluindo que a equipe de desenvolvimento do curso deveria usar especialistas para um redesenho, foram contratados profissionais para aprimorar o conteúdo. Sendo assim, com uma equipe de, artistas gráficos, equipes de câmera, editores e um programador para o LMS – o curso foi transformado. Depois de uma revisão completa, foi possível dar vida, cor e profundidade a cada página. Foram adicionados novos elementos de multimídia às introduções do instrutor e às seções de revisão. Os especialistas em nutrição foram devidamente fotografados com equipamentos, iluminação e técnicas profissionais. Os gráficos foram aprimorados com uma paleta de cores vibrantes, sombras projetadas, vídeos envolventes e uma animação surpreendentemente eficaz, foi desenvolvida. O resultado foi uma experiência de curso dramaticamente aprimorada. O feedback dos alunos foi muito melhor. E apesar de todas essas atualizações parecerem caras, foi possível alcançar os resultados desejados com um orçamento limitado.

Resumindo: a necessidade é a mãe da invenção. A demanda por e-Learning está crescendo há muito tempo, e a necessidade de um melhor ensino online nunca foi tão grande. À medida que faculdades, universidades e empresas dão atenção à melhoria da educação online, o e-Learning avança para o próximo estágio e, no final das contas, se tornará uma consideração chave para classificações escolares e programas de treinamento corporativo. Embora educadores corporativos e acadêmicos muitas vezes façam tudo internamente, a alta demanda pode tornar difícil manter o ritmo e nestes casos os especialistas em produção e consultoria de cursos podem ajudar muito os a melhorar a qualidade do e-Learning.

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