Reserve um minuto para pensar sobre como a inteligência artificial generativa (IA) já mudou seu trabalho: você pode recorrer à IA para obter ajuda com pesquisas e análises de mercado, escrever e revisar linhas de código, redigir um esboço para seu relatório trimestral ou qualquer número de outras tarefas. O trabalho diário está começando a parecer muito diferente agora – e as soluções generativas de IA estão no centro dessa evolução rápida do local de trabalho.
No entanto, embora os avanços na IA estejam destinados a tornar o trabalho mais fácil e mais eficiente, também expuseram áreas em que a nossa atual força de trabalho e equipes de liderança são insuficientes. As equipes podem não ter as competências interpessoais necessárias para complementar as tecnologias, impedindo-as de introduzir eficiências e reduzir redundâncias, acelerando o crescimento organizacional e obtendo maior valor da IA generativa.
Os colaboradores de hoje precisam de mais do que conhecimento técnico – eles também precisam ser capazes de comunicar, colaborar, resolver problemas e pensar de forma crítica e criativa para terem sucesso no local de trabalho moderno. Num relatório da Salary.com, 70% das empresas estão a colmatar estas lacunas de competências através da melhoria e requalificação dos colaboradores em competências interpessoais exigidas – uma capacidade que a IA geradora não proporciona.
A melhoria de competências e a formação baseada em competências são passos cruciais para colmatar esta lacuna. Mas para preparar os colaboradores para a era da IA, os empregadores devem investir em recursos mais modernos de desenvolvimento da força de trabalho e dar prioridade às competências interpessoais. A forma como trabalhamos está evoluindo. Por que nossos programas de treinamento e desenvolvimento não deveriam evoluir também?
Habilidades interpessoais que apoiam a IA generativa
A IA generativa é uma via de mão dupla. Embora ela seja excelente em funções como automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, analisar grandes quantidades de dados e resumir insights para auxiliar na tomada de decisões, muitas vezes fica aquém quando se trata de tarefas criativas e abstratas ou de tomadas de decisões que dependem fortemente de habilidades interpessoais. Nestes casos, as competências interpessoais dos seus colaboradores são vitais para garantir uma colaboração eficaz com sistemas de IA.
Em particular, as seguintes competências interpessoais são essenciais para ajudar e aumentar as tecnologias emergentes de IA:
Pensamento crítico: a IA oferece análises de dados e insights poderosos, mas a tecnologia não consegue avaliar e resolver problemas de situações complexas e únicas. O pensamento crítico continua a ser vital para extrair conclusões significativas da IA e aplicá-las em contextos empresariais mais amplos, como navegar nos mercados atuais, alterar as condições sociopolíticas e as necessidades comerciais únicas de uma organização. Da mesma forma, é crucial que os humanos examinem a precisão dos resultados da IA, garantindo que considerações diferenciadas e específicas do contexto sejam levadas em consideração.
Comunicação: Os seres humanos são obrigados a comunicar as descobertas e percepções da IA às partes interessadas não técnicas (por exemplo, clientes, membros da equipe, etc.) de maneira clara e compreensível. Habilidades de comunicação eficazes são cruciais para promover um entendimento compartilhado e facilitar a tomada de decisões informadas entre diversas equipes.
Inovação: É o toque humano que desafia o status quo, pensa de forma criativa e resolve problemas complexos. A inovação permite que os colaboradores desenvolvam novas soluções e trabalhem em conjunto com a IA para avançar nos objetivos de negócios e diversificar as aplicações tecnológicas. Você obtém menos valor de seus investimentos em tecnologia quando não tem uma equipe capaz de preencher a lacuna entre habilidades técnicas e sociais – não importa quão sofisticada seja a tecnologia.
3 maneiras de aprimorar suas habilidades para a era da IA
Apesar da crescente procura por competências transversais, a força de trabalho atual tem dificuldade em acompanhar o ritmo. Na verdade, 3 em cada 4 empregadores estão lutando para preencher vagas e encontrar as habilidades de que precisam. À medida que a IA generativa e outras tecnologias continuam a remodelar o local de trabalho moderno, é necessário encontrar novas formas de ajudar a sua empresa a adquirir as competências de que mais necessita.
Agora e no futuro, não será suficiente investir em tecnologia de IA – é preciso também investir nas pessoas que a utilizam. Se você for uma empresa menor (ou tiver um orçamento apertado), pode não ser viável contratar talentos externos. Mas recrutar talentos externos não é sua única opção. Quando se trata da força de trabalho existente, a requalificação e o aperfeiçoamento podem oferecer uma tábua de salvação estratégica para a construção de equipes mais fortes e qualificadas.
Ao buscar aprimorar suas habilidades para a era da IA, as etapas a seguir podem melhorar seus programas de desenvolvimento profissional e preparar seus colaboradores para o sucesso a longo prazo:
No.1 Capacitar os colaboradores e seus objetivos profissionais.
O desenvolvimento profissional funciona melhor quando os colaboradores estão interessados, engajados e entusiasmados com as habilidades que estão aprendendo. Assim, as oportunidades de formação e desenvolvimento profissional que oferece devem corresponder aos interesses dos colaboradores e aos conjuntos de competências relevantes que esperam desenvolver no trabalho. Combinar treinamento técnico e desenvolvimento de habilidades interpessoais pode levar a uma maior satisfação no trabalho, à medida que os colaboradores aprendem a usar a IA para automatizar tarefas manuais e repetitivas, para que possam se concentrar em funções de trabalho mais criativas e gratificantes.
Mas lembre-se: a melhoria de competências não deve apenas apoiar os colaboradores nas suas funções atuais, deve ajudá-los a desenvolver competências e conhecimentos para progredir nas suas carreiras e alcançar os seus objetivos profissionais. Ofereça oportunidades que levem em consideração o potencial crescimento profissional do indivíduo dentro de sua organização, as habilidades necessárias para atingir esses marcos e quaisquer experiências que beneficiarão suas perspectivas futuras de carreira.
Nº 2 Alinhe as habilidades individuais com as necessidades do negócio.
Embora seja importante focar no crescimento individual, você também precisa alinhar os esforços de qualificação com os objetivos estratégicos da sua organização e metas de negócios mais amplas. Comece considerando as funções e os conjuntos de habilidades exigidos em sua organização e desenvolva programas estrategicamente projetados para atender a essas necessidades específicas. Por exemplo, se você deseja aproveitar a IA para aumentar a eficiência, a produtividade e a colaboração em equipe, você pode fazer com que os colaboradores concluam um treinamento em gerenciamento de projetos.
Equilibrar as aspirações profissionais individuais e as necessidades comerciais mais amplas traz dividendos para ambas as partes: seus colaboradores ganham maior flexibilidade de carreira, mobilidade e oportunidades de progresso, enquanto sua organização ganha uma força de trabalho motivada e especializada, pronta para impulsionar o crescimento a longo prazo. Quando se considera que 94% dos colaboradores afirmam que permaneceriam mais tempo numa empresa que priorizasse a sua aprendizagem e desenvolvimento (T&D), o caso da melhoria das competências torna-se bastante claro.
Nº 3 Desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua.
As ferramentas e tecnologias de IA estão em constante mudança, assim como os ambientes em que são mais úteis. O treinamento e a educação contínuos para seus colaboradores os ajudarão a manter a proficiência em tecnologias de ponta, a permanecerem bem informados sobre as tendências presentes e futuras e a permanecerem competitivos no mercado de trabalho.
Promova uma cultura de aprendizagem contínua, incentivando a aprendizagem contínua, proporcionando diversas oportunidades de educação e oferecendo programas em uma variedade de formatos e estruturas, incluindo:
Programas formais de educação, desenvolvimento e requalificação: embora muitas pessoas adquiram competências interpessoais através de interações interpessoais e experiências de vida, os cursos formais de requalificação e requalificação podem ajudar os colaboradores a melhorar rapidamente as suas competências interpessoais. Isto pode incluir: promoção de cursos ou certificações online relevantes, plataformas de aprendizagem online, seminários presenciais organizados por um grupo industrial ou organização profissional e fornecimento de reembolso de propinas para aulas ou aprendizagem continuada numa instituição de ensino superior.
Programas de mentoria e coaching: Os colegas desempenham um papel crucial ajudando-se mutuamente a desenvolver habilidades e experiências interpessoais. Crie oportunidades de orientação e aprendizagem entre pares, reunindo colaboradores com líderes e colegas experientes que possam fornecer orientação, apoio e feedback ativo.
Treinamento e feedback no trabalho: você deve incluir oportunidades de aprendizagem no trabalho diário da sua organização, por meio de treinamento no trabalho, feedback construtivo e avaliações de desempenho. Trabalhe com os gestores da sua empresa para identificar oportunidades de desenvolvimento contínuo de soft skills, como a atribuição de projetos desafiadores que incentivem o trabalho em equipe, a resolução de problemas e a aquisição de novas competências. Os gerentes também devem ajudar seus subordinados diretos a permanecerem responsáveis por essas metas (que podem facilmente se perder na confusão de outros trabalhos), verificando o progresso feito durante as reuniões individuais e demonstrando curiosidade genuína sobre as lições aprendidas.
Ficando à frente da curva da IA
A mudança costuma ser um processo assustador. É compreensível que muitos trabalhadores expressem preocupação com a possibilidade de a IA substituir os seus empregos, mas essa é apenas a primeira emoção que surge. Quando olhamos para a história, os avanços tecnológicos — da Internet à computação em nuvem e à IA generativa — sempre transformaram a forma como trabalhamos. Em resposta, os colaboradores devem dar prioridade à aquisição de novas competências transversais e as organizações precisam de combinar o apoio e os recursos necessários. Como disse um economista: “A IA não tomará o seu trabalho. É alguém que usa IA que assumirá o seu trabalho.”
O futuro do trabalho pertence àqueles que conseguem equilibrar melhor as proezas tecnológicas com a criatividade, o pensamento crítico, a colaboração e outras competências interpessoais essenciais. Se você ou outras pessoas em sua organização ainda não possuem o conjunto de habilidades necessárias, lembre-se de que o aprendizado é um processo contínuo — e ainda há muito tempo para começar.
Fonte: https://trainingindustry.com/
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