Aprendemos com o passado. Cada ponto na linha do tempo é um degrau que nos levou para outra direção ou nos forçou a reavaliar nossa estratégia atual. Mas isso não significa que devemos simplesmente esquecer as técnicas experimentadas e testadas. Existem inúmeras tendências e metodologias que os funcionários esperam ver em seu curso de treinamento on-line e por um bom motivo, esses itens básicos de A&D são envolventes, interativos e memoráveis. Claro, você pode precisar fazer alguns pequenos ajustes para atualizá-los. Essas 6 técnicas e tendências de treinamento devem retornar triunfante em 2022.

1. Estágios

Durante séculos, as pessoas aprenderam fazendo. Eles seguiram os profissionais enquanto criavam produtos e utilizavam suas habilidades. Hoje, você pode usar tecnologias de aprendizagem modernas para incorporar os estágios à sua estratégia. As ferramentas de videoconferência e as plataformas de PM permitem que os mentores hospedem sessões ao vivo e mostrem aos pupilos como isso é feito. Além de criar demonstrações e ferramentas de acompanhamento para aprimorar seus talentos. Eles também podem trabalhar juntos para tratar de áreas pessoais para melhoria e melhorar comportamentos de desempenho remotamente. Por exemplo, desenvolver contratos que responsabilizem ambas as partes e definam os objetivos. Tudo isso ocorre longe dos clientes, para que os novos contratados possam assumir riscos e não se preocupem em diminuir os índices de satisfação.

2. Treinamento ILT (com ajustes)

Eu sei que os críticos dizem que o treinamento ILT está em declínio. Que não pode competir com os LMSs e todos os benefícios que eles trazem. No entanto, ainda há lugar para o ILT no local de trabalho moderno. Com uma ressalva, claro. Os instrutores devem ser capazes de usar tecnologias de aprendizagem para aprimorar o currículo e eliminar as desvantagens. Por exemplo, lance uma biblioteca de microlearning para aliviar seu fardo e dar aos funcionários apoio quando precisam. Ou dê-lhes acesso a análises LMS que podem usar para melhorar o currículo, bem como ferramentas de videoconferência para hospedar eventos ao vivo em vez de viajar para locais de treinamento remotos. O LMS apenas reestrutura sua função em vez de eliminá-la.

3. Treinamento On-The-Job

O problema com o treinamento no local de trabalho é que ele ocorre no local de trabalho. Os funcionários não têm a chance de se preparar antes. Mas e se você pudesse dar aos trainees a mesma experiência sem desgastar seus nervos? Simulações e cenários de ramificação dão aos funcionários a chance de explorar os arredores e superar situações estressantes, em um ambiente livre de riscos, onde eles podem obter feedback e identificar áreas de melhoria. Essas ferramentas de treinamento on-line imitam as mesmas emoções e desafios para construir a autoconfiança dos funcionários. Então, eles estão prontos para lidar com as reclamações dos clientes e lançar esses produtos quando eles chegarem.

4. Vídeos de demonstração

Em primeiro lugar, não defendemos vídeos demonstrativos exageradamente dramatizados com personagens clichês e trilhas sonoras cafonas. Isso não tem lugar no treinamento on-line moderno. No entanto, vídeos de demonstração que apresentam cenários realistas e orientações passo a passo são essenciais. Você pode usar um software de vídeo animado para reconstituir processos complexos que podem causar danos físicos. Ou até mesmo fazer com que seus funcionários representem a cena para torná-la mais autêntica. Diga adeus às performances dignas do Oscar e olá às demonstrações sutis que reduzem os riscos.

5. Aprendizagem baseada em erros

Errar faz parte da vida. Embora a aprendizagem orientada por erros nunca tenha saído totalmente de cena, ela foi deixada um pouco de lado. Principalmente porque as organizações têm medo de onde isso pode levar, por pensarem que os funcionários ficarão tão acostumados a cometer erros de treinamento que isso afetará o ambiente de trabalho. Mas o objetivo é incentivar os riscos em um ambiente favorável para que eles não aconteçam na “vida real”. Os trainees já sabem o que funciona e o que leva a pequenas catástrofes porque já viram de tudo antes. Exemplos práticos, vídeos do que fazer / não fazer e anedotas são outras técnicas de treinamento que permitem que eles se beneficiem dos erros de outras pessoas.

6. Workshops de conformidade

O treinamento de conformidade tradicional envolvia longas apresentações, exames impressos e muitos bocejos. Fazer workshops de conformidade on-line torna-os facilmente acessíveis e totalmente interativos. Sem falar que reduz os custos de treinamento, pois você não precisa pagar aluguel de sites ou taxas de viagem. Organize um workshop de um dia que cubra todos os fundamentos ou divida-o em subtópicos para aliviar a carga cognitiva. Algumas organizações até realizam campos de treinamento para treinamento intensivo. O software de webconferência, a mídia social e um LMS colaborativo tornam tudo isso possível. Não se esqueça de complementar a experiência com recursos de microlearning para reforçar o conhecimento e fornecer suporte remoto aos funcionários.

Bônus: como ficar por dentro das tendências

Praticamente qualquer tendência de treinamento on-line pode ser revivida com um pouco de criatividade e a tecnologia certa. Ficar atualizado com as tendências e técnicas pode fornecer inspiração. Por exemplo, participe de grupos de mídia social onde os membros discutem os melhores e mais recentes métodos. Ou leia blogs de líderes do setor que oferecem conselhos sábios e dizem quais tendências manter no radar. Participe de eventos ou workshops de tecnologia que destacam as inovações de treinamento on-line. Outra maneira de trazer o passado para o presente é avaliar os ativos que você já possui para ver como eles podem melhorar. Aquela apresentação em PowerPoint pode não ser uma boa opção para seu curso de conformidade atual, mas uma ferramenta de criação rápida ou um provedor de conversão de conteúdo pode revitalizar recursos e esticar seu orçamento.

Conclusão

De aprendizagens a reconstituições de segurança, existem algumas ferramentas de treinamento on-line que nunca saem de moda. É verdade que eles podem precisar de alguns ajustes para manter seu charme para o público moderno. Abandone as dramatizações exageradas e use tecnologias de aprendizagem para dar suporte contínuo aos instrutores. Você também deve incorporar o aprendizado orientado por erros para encorajar os funcionários a assumir riscos calculados.

Fonte: https://elearningindustry.com/

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