Em apenas dois anos, o conceito de trabalhar de qualquer lugar deixou de ser um benefício “bom de ter” para um benefício “que se espera ter”. Os números da Gallup do início de 2022 mostram que 81% dos 140.000 profissionais pesquisados trabalharam remotamente em algum momento daquele ano. E se os membros da sua equipe atual se enquadrarem nessa maioria, você pode ter certeza de que acabará realizando sessões de treinamento virtual no futuro próximo.
O treinamento virtual está rapidamente se tornando a maneira mais comum de integrar novas contratações, aprimorar os colaboradores existentes e requalificar departamentos inteiros – ou até mesmo empresas. No entanto, manter todos engajados em ferramentas de colaboração ou plataformas de videoconferência pode ser difícil. Em vez disso, você deve aplicar táticas diferentes como parte do processo de treinamento corporativo personalizado e atualizado. Vamos dar uma olhada em algumas ideias para tornar o treinamento remoto mais interativo para seus programas de treinamento virtual.
1. Certifique-se de que os tópicos de treinamento estejam relacionados à tarefa.
Os alunos adultos respondem melhor aos princípios educacionais quando veem como esses princípios podem ajudá-los. Pode ser difícil conseguir que não gerentes participem do treinamento de liderança. Eles nem sempre são capazes de conectar o que ouvem ao seu sucesso futuro em sua empresa.
Para atrair a atenção deles desde o início, comece sua apresentação on-line dizendo aos participantes o que eles aprenderão. Em seguida, conecte os pontos para mostrar como eles podem usar seu treinamento imediatamente – como ele se aplica ao seu trabalho diário. Essa abordagem centrada no trabalho pode incentivá-los a prestar atenção, fazer anotações e fazer perguntas. As pessoas tendem a ter mais adesão quando podem se ver na história maior. Falando em histórias…
2. Adicione elementos de narrativa sempre que fizer sentido.
Você não quer transformar sua próxima experiência de treinamento remoto em uma chance de testar suas habilidades como contador de histórias. No entanto, considere colocar-se neste papel pelo menos algumas vezes a cada 30 a 45 minutos.
Por exemplo, digamos que você esteja treinando novos talentos de atendimento ao cliente para usar seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Não é exatamente uma coisa fascinante, especialmente quando você não pode estar na mesma sala com os participantes. Mas e se você falasse sobre os erros comuns que você viu de uma maneira autêntica, mas divertida? Tecer narrativas verdadeiras em sua apresentação ajuda todos a se lembrarem do que você disse. Além disso, faz o tempo passar muito mais rápido e adiciona algumas risadas muito necessárias ao longo do caminho.
3. Ofereça treinamento em partes digeríveis.
Você já assistiu a uma reunião on-line de uma hora, apenas para descobrir que se lembrava muito pouco do que foi dito? Mesmo se você estivesse interessado no assunto e no palestrante, seu cérebro só poderia digerir até certo ponto. Como resultado, você acabou esquecendo a maior parte do que ouviu. Claro, você poderá assistir ao treinamento novamente se ele tiver sido gravado. No entanto, a maioria das pessoas pode nunca ter tempo para assistir novamente a uma reunião sem ser avisada. Eles apenas aceitarão que esqueceram as mensagens principais e seguirão em frente sem as lições necessárias do treinamento.
A solução para esse problema é simples: tente oferecer treinamento em partes digeríveis. Em vez de realizar uma sessão de treinamento de duas horas, transforme-a em oito segmentos de 15 minutos. Em seguida, segure um ou dois segmentos por dia. Certifique-se de que cada segmento tenha um objetivo de aprendizado que todos os trainees possam experimentar logo depois.
4. Busque a melhora contínua.
Pode ser um desafio saber se seus treinamentos remotos têm o efeito pretendido nos membros do público. Você só pode ver rostos, tornando impossível ler a linguagem corporal. Os participantes estão inquietos? Verificando textos? Fazendo outro trabalho? Você não pode ter certeza porque está focado em falar e não observar os movimentos dos olhos, da cabeça e dos ombros de todos.
A única maneira de saber se suas abordagens de treinamento virtual estão funcionando é medir o sucesso de cada treinamento. Após cada sessão on-line, envie a todos uma breve pesquisa. Peça-lhes que avaliem a experiência em tudo, desde tecnologia até metodologia de instrução. É claro que você precisará criar “scorecards” uniformes para poder comparar os treinamentos de maneira completa. O feedback deles pode ajudá-lo a se ajustar com pequenas e grandes melhorias, tornando cada apresentação melhor do que antes!
5. Chame os participantes pelo nome.
Desde que sua sessão de treinamento remoto de colaboradores seja pequena o suficiente, faça questão de se dirigir aos participantes pelo nome. Em vez de fazer uma pergunta e esperar para ver quem responde, seja mais direto: “Doug, o que você acha que seria uma escolha apropriada considerando esses parâmetros?” Se você começar a fazer isso no início de sua apresentação, todos ficarão atentos porque saberão que você não os ignorará.
É muito fácil para o público de treinamento virtual se sentir anônimo. Mas o anonimato não é propício ao engajamento e ao crescimento completos. Portanto, faça o possível para cutucar todos usando os nomes que eles deram. Agradeça mesmo que eles forneçam uma resposta incorreta ou se recusem a responder. Lembre-se de que você não está tentando enganá-los ou prendê-los. Você está incentivando-os a participar.
Ser um treinador remoto significa enfrentar o fato de que seus alunos terão muitas distrações que você não pode controlar, como cães latindo e campainhas tocando. No entanto, atualizar suas abordagens de treinamento pode melhorar sua confiança e a experiência de seus ouvintes . Você tem isso.
Fonte: https://trainingindustry.com/
