O e-Learning pode ser inspirador – uma recompensa por si só. Mas também pode parecer enfadonho. Então como fortalecer o engajamento e garantir que os funcionários vejam o e-Learning como um valioso investimento de tempo? Usando estratégias de design instrucional para criar um treinamento que seja atraente, aprimorado e acessível.
Três estratégias em particular encorajam e envolvem naturalmente os funcionários, posicionando os programas de e-Learning como ferramentas relevantes para o aprimoramento da carreira:
1. Use cenários da vida real
A beleza do e-Learning é sua escalabilidade, mas também sua especificidade. Atividades imersivas baseadas em cenários da vida real vão um passo além. Os alunos leem, ouvem ou assistem a um cenário que podem encontrar no trabalho e, em seguida, a ramificação permite que explorem os efeitos de suas decisões.
Com essa abordagem, os participantes não estão apenas ouvindo uma palestra ou lendo slides; eles estão tendo uma experiência que ajuda na compreensão, aplicação e retenção. Aqui estão três dicas para fazer isso de forma eficaz:
- Crie cenários realistas e específicos para o aluno ou grupo.
- Permita que os alunos assumam o controle do cenário, espelhando as decisões e ações no trabalho.
- Construa o problema. Comece devagar, com decisões fáceis, e então acrescente decisões cada vez mais difíceis.
Os alunos tendem a gostar da aprendizagem baseada em cenários quando é realista e relevante e usa recursos visuais, jargão e até humor para definir o cenário. É particularmente útil para ensinar habilidades de tomada de decisão ou praticar o pensamento crítico , e oferece experiência da vida real para funcionários que são novos em um trabalho ou na organização.
Por exemplo, uma empresa precisava oferecer treinamento que reduzisse o número de erros que os funcionários cometiam durante o processamento de faturas complexas. Poderia ter oferecido uma aula que revisse as etapas de processamento de faturas ou um workshop que falasse sobre cada um dos erros que os funcionários estavam cometendo. Em vez disso, a empresa deu aos funcionários a oportunidade de “aprender fazendo” por meio do e-Learning baseado em cenários da vida real.
Usando faturas reais, o e-Learning pediu aos funcionários para lidar com as tarefas diárias e introduziu situações onde os erros eram comuns. Quando eles tiveram sucesso ou falharam (em um ambiente “seguro”), os funcionários receberam feedback imediato sobre seu desempenho para que pudessem compreender as consequências. Eles poderiam, então, repetir cenários e praticar as etapas corretas para evitar cometer erros – habilidades que poderiam então aplicar no trabalho. O melhor de tudo é que a empresa observou uma redução nos erros imediatamente após os funcionários concluírem o treinamento.
2. Use Storytelling
As histórias são convincentes. Eles divertem, compartilham conhecimento, oferecem novas ideias, desafiam suposições e motivam. Como uma ferramenta de aprendizagem , as histórias têm apelo universal e ressoam em todos os perfis de alunos, fazendo uma conexão entre o conteúdo e a emoção.
As histórias ajudam os alunos a compreender as consequências de suas ações e decisões. Você pode usar a narração de histórias no e-Learning para impulsionar a mudança e mudar atitudes, para simplificar um assunto complexo ou para explicar um conceito abstrato.
Aqui estão algumas dicas para usar a narrativa no e-Learning:
- Use um contexto que seja compreensível para seus alunos.
- Conecte os alunos ao conteúdo de maneiras significativas – por exemplo, dando ao personagem o mesmo título que eles têm ou fazendo com que vivam na mesma área.
- Adicione humor à história.
- Adicione vídeos, imagens, capturas de tela de e-mails, diálogos gravados de interações de atendimento ao cliente e outros detalhes para tornar sua história mais rica e realista.
Use a narrativa quando precisar reforçar uma mentalidade ligada ao sucesso ou à eficiência. Ao ler sobre a jornada de um personagem, os alunos podem traçar paralelos com sua própria experiência. Essas histórias e suas lições ficam com os alunos muito depois do término do treinamento.
3. Incorpore o treinamento às iniciativas organizacionais
O e-Learning, como outras formas de treinamento, deve estar alinhado com as prioridades gerais da sua organização. Infelizmente, a pesquisa de Brandon Hall descobriu que apenas 36% das estratégias de aprendizagem das organizações estão alinhadas com o negócio. Em outras palavras, mais de 60% das organizações podem oferecer treinamento sem uma conexão clara com os objetivos estratégicos.
Para que o e-Learning seja eficaz, os líderes devem dar uma boa olhada nas capacidades dos funcionários e determinar quais são essenciais para o sucesso organizacional. Mapear essas habilidades para objetivos específicos permite que todas as táticas de aprendizagem e desenvolvimento, incluindo e-Learning, tenham um impacto significativo.
Os alunos são motivados pelo e-Learning que está vinculado às prioridades sobre as quais seu gerente ou líder fala. Eles podem ver a importância do treinamento que desenvolve habilidades que a organização está percebendo e medindo, e o engajamento do e-Learning aumenta se os funcionários o considerarem imediatamente útil e / ou na solução de problemas.
Aqui estão quatro dicas para ter em mente:
- Avalie o alinhamento anualmente ou quando as estratégias mudarem.
- Considere a cultura e os valores organizacionais ao criar o e-Learning.
- Determine as métricas para medir os resultados. Quais dados você pode coletar antes e depois do e-Learning?
- Vincule os orçamentos do e-Learning às prioridades e imperativos atuais.
A mudança para uma economia digital baseada no conhecimento exige uma força de trabalho engajada. O sucesso é frequentemente baseado em ativos intangíveis – funcionários qualificados, líderes fortes e conhecimento – todos apontando para a importância do e-Learning impactante. Essas três estratégias de e-Learning – cenários da vida real, narrativa e alinhamento estratégico – ajudam os alunos a compreender a relevância de seu treinamento, gerando engajamento. Quando usado em conjunto com outras atividades de aprendizagem, incluindo coaching e mentoria , instrução no trabalho, estágios e acompanhamento e sessões em sala de aula, o e-Learning pode ser personalizado e eficaz.
Fonte: https://trainingindustry.com/
